La facturación del comercio electrónico en Argentina alcanzó los 22.025.462 millones de pesos 2024, de acuerdo con el estudio anual de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace).
La entidad destacó un crecimiento del 181 por ciento de la facturación, que implica un aumento de 64 puntos por encima de la inflación interanual (117,7%)
Las órdenes de compra también registraron un crecimiento del cinco por ciento y el ticket promedio tuvo un aumento de 176 por ciento con respecto al 2023, situado en 92.341 pesos
En cuanto a la facturación por regiones, el AMBA concentró el 42 por ciento, seguida de la provincia de Buenos Aires (17%), Litoral (13%), Sur (8%), Centro (8%), NOA (7%) y Cuyo (5%).
“El crecimiento de más de 180 por ciento en la facturación refleja la consolidación del comercio electrónico en Argentina, impulsado por la digitalización y la confianza de los consumidores”, explicó Gustavo Sambucetti, director institucional de Cace.
Y agregó: “Observamos un aumento en la cantidad de empresas para las cuales el comercio electrónico representa más del 10 por ciento de sus ventas, que pasó de 50 por ciento en 2023 a 54 por ciento en 2024”.
El peso de la billeteras electrónicas
Un cambio relevante este año es que, por primera vez, la cantidad de personas que tienen billeteras virtuales superó a las que tienen tarjetas de débito y también a las que tienen tarjeta de crédito. El aumento en el uso se explica por la implementación del código QR dual que permite iniciar el pago de tarjeta de crédito a través de las mismas.
Para la entidad, ”las billeteras digitales jugaron un rol influyente en el comportamiento de los consumidores”. Sin embargo, la tarjeta de crédito sigue siendo el medio de pago con mayor participación en las compras con un 74 por ciento.
La categoría con mayor facturación fue la de Pasajes y Turismo, seguida por Alimentos, Bebidas y por Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía.
Les siguen Artículos para el hogar (muebles, decoración), Electrodomésticos (línea blanca y marrón), Deportes, Cosmética y Perfumería, Indumentaria, Accesorios para autos y motos e Infantiles y Materiales y herramientas de construcción
Las compras en el exterior
Respecto a las compras en el exterior, Cace señaló que no se observaron cambios significativos en comparación con 2023. Sin embargo, cinco de cada 10 entrevistados dijo que compró por primera vez productos del exterior en los últimos seis meses.
Las plataformas más utilizadas para comprar en el exterior son Ali Express, Alibaba, Mercado Libre, Amazon, Tiendamia, Ebay y tiendas online.
