El mensaje lleva meses reenviándose a los correos de distintos usuarios de Hotmail, y cada vez que se repiten, generan incertidumbre en los destinatarios, ya que se les exige el envío de datos personales, incluidas contraseñas, bajo advertencia de que su cuenta será cerrada, si no cumplen con lo requerido. El procedimiento es un claro ejemplo de abuso informático que se comete para intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta.

El remitente, en este caso es: faouzi.masmoudi@gnet.tn y desde esa dirección llega el siguiente mensaje, con el asunto “confirmación de su correo electrónico”:

“Windows Live Hotmail. Después de la renovación automática de su suscripción, el servidor ha encontrado algunos errores que no permite para identificar su dirección. Le informamos que usted no será capaz de acceder a su cuenta, o utilizar los perfiles asociados si no te identificas según nuestro Reglamento, porque son hackeados cada día miles de cuentas en línea. En un plazo de 48 horas confirme su dirección de correo electrónico, así como toda la información solicitada a través del siguiente formulario.Por favor, envíe las informaciones sobre este correo electrónico: servicio.alerta@caramail.com. Formulario de confirmación de (haga clic en contestar y reenviar la información al servicio de confirmación)”.

En caso de falta de información solicitada tenga en cuenta que esto resultará en la eliminación permanente de su dirección de correo electrónico", dice el texto recibido.

A continuación se detallan los datos que el destinatario debería enviar: Identidad del usuario. Nombres. Información de conexión (Requerido). Windows Live Hotmail! Identificación. Dirección de Hotmail. Contraseña (obligatorio). Fecha de nacimiento. Ciudad. País.

Finalmente, una Nota advierte: en caso de falta de información solicitada tenga en cuenta que esto resultará en la eliminación permanente de tu dirección de correo electrónico. Atentamente. El equipo de Outlook”.

Desde el sitio web de Microsoft, el moderador del foro respondió a varias consultas por este motivo, aclaró que el mail no partió de la empresa y asesoró a los usuarios de Hotmail para identificar mensajes falsos:

“...Microsoft nunca te pedirá datos de seguridad sobre tu cuenta. Por ende, los correos que sean desconocidos y te pidan esta información (contraseñas, correos, datos sobre medios de pagos), serán totalmente falsos. Puedes guiarte y aprender más sobre esto en: Reconocer un correo falso. Allí, encontrarás una amplia guía para reconocer este tipo de fraude. También, ten presente que si el remitente es Microsoft, tendrá como dominio Microsoft.com. Lo que en tu caso es @Hotmail.com, que es un dominio al que cualquier persona puede acceder”, dice textualmente la respuesta de la empresa.

Por su parte, el director de Medios Audiovisuales y Digitales de la Universidad Nacional de Rafaela, dijo, en diálogo con Rosario3.com, advirtió a los usuarios que nunca den información personal en mails dirigidos por empresas o bancos.

“Éste es un tipo caso de phising, un procedimiento para recabar datos personales o para enviar luego un archivo que instala algún virus en la computadora del receptor. Es más –agregó– ni siquiera hay que abrir mails de gente que uno no conoce o incluso mails de gente conocida, que por alguna razón nos resultan sospechosos. En ese caso, siempre es mejor preguntarle a esa persona si nos envió un mail, antes de abrirlo, porque cuando lo abrimos, permitimos a ese archivo que ingrese y siga juntando datos en nuestra computadora”.

“Hay que tener en cuenta que los virus son programas, de modo que si no ejecutamos ningún programa que no conocemos, no tendremos ningún virus. La mayoría de los virus llegan a través de ingeniería social, es decir, a través de alguna mentira que suena verosímil para convencer al destinatario, con la intención de que baje la guardia y así facilite el acceso a sus datos”, explicó el docente.